Kolorowy pasek
Godło, Herb, Logo
Logo Biuletyn Informacji Publicznej

Biuletyn Informacji Publicznej
Starostwo Powiatowe w Szczecinku

Kolorowy pasek

Kompetencje PRK

Kompetencje Powiatowego  Rzecznika Konsumentów:

 

•    Zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów.
•    Składanie wniosków w sprawie ochrony interesów konsumentów.
•   Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
• Współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.
•   Wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
•   Występowanie w charakterze oskarżyciela publicznego, w sprawach o wykroczenia na rzecz konsumentów.


Rzecznik konsumentów może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować, za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.

Rzecznik konsumentów w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.

Konsumenci zgłaszający się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Szczecinku ;
zgłaszając sprawę-zgłoszenie może nastąpić w dowolnej formie: pisemnej, w tym również i w formie elektronicznej pod adresem internetowym Rzecznika Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
bądź ustnej.
Jeżeli zachodzi potrzeba wystąpienia Rzecznika do przedsiębiorcy w imieniu konsumenta lub prowadzeniu postępowania mediacyjnego, konsument powinien przedłożyć kopie dokumentów związanych ze sprawą np.: dowód potwierdzający zawarcie między konsumentem i przedsiębiorcą umowy kupna - sprzedaży lub innej; dokumenty stwierdzające fakt zgłoszenia reklamacji; inne dokumenty dotyczące sprawy.

Załączniki

1 Kodes cywilny (1.1MB) Zapisz dokument Pokaż dokument
2 O kredycie konsumenckim (401.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
3 O ochronie konkurencji i konsumentów (278.8kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
4 O przeciwdziałaniu nieczciwym praktykom rynkowym (152.3kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
5 O świadczeniu usług drogą elektroniczną (129.2kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
6 O usługach turystycznych (294.3kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
7 Prawo telekomunikacyjne (1.3MB) Zapisz dokument Pokaż dokument
8 Ustawa o prawch konsumenta (332.4kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
9 O pozasądowymrozwiązywaniu sporów konsumenckich (182kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
10uokik-rejestr-podmiotow-uprawnionych_stan_z_dn_20170516 (47.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
DO ZAPAMIETANIA (21.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Kompetencje Powiatowego Rzecznika Konsumetów (27.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Kontakt z biurem Rzecznika (22.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Reklamacja wadliwego towaru (43kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
REKLAMACJA-formularz (37kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Rekojmia a gwarancja (29kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
RZECZNIK NIE POMOŻE W NASTĘUJĄCYCH SPRAWACH (24.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
UMOWY PRZEZ TELEFON NA NOWYCH ZASADACH (35kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Ważne inne adresy (25kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Wniosek Konsumenta do Rzecznika (32.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
WNIOSEK O ROZPOZNANIE SPRAWY PRZED STAŁYM SĄDEM POLUBOWNYM (38kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Wzór-Ostąpienie poza lokalem (26kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Wzór-Oświedczenie odstąpienia na odległośc (25.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Zaliczka i zadatek (24kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Zasady postępowania przy podpisywaniu umów (20.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument

Metadane

Źródło informacji:Piotr Balon
Data utworzenia:2017-05-24 14:40:57
Wprowadził do systemu:Piotr Balon
Data wprowadzenia:2017-05-24 14:41:06
Opublikował:Piotr Balon
Data publikacji:2017-05-24 14:43:00
Ostatnia zmiana:2017-05-24 14:45:29
Ilość wyświetleń:412

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Zamknij