Kolorowy pasek
Godło, Herb, Logo
Logo Biuletyn Informacji Publicznej

Biuletyn Informacji Publicznej
Starostwo Powiatowe w Szczecinku

Kolorowy pasek

Kompetencje PRK

Kompetencje Powiatowego  Rzecznika Konsumentów:

 

•    Zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów.
•    Składanie wniosków w sprawie ochrony interesów konsumentów.
•   Występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
• Współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.
•   Wytaczanie powództw na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
•   Występowanie w charakterze oskarżyciela publicznego, w sprawach o wykroczenia na rzecz konsumentów.


Rzecznik konsumentów może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować, za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.

Rzecznik konsumentów w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.

Konsumenci zgłaszający się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Szczecinku ;
zgłaszając sprawę-zgłoszenie może nastąpić w dowolnej formie: pisemnej, w tym również i w formie elektronicznej pod adresem internetowym Rzecznika Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
bądź ustnej.
Jeżeli zachodzi potrzeba wystąpienia Rzecznika do przedsiębiorcy w imieniu konsumenta lub prowadzeniu postępowania mediacyjnego, konsument powinien przedłożyć kopie dokumentów związanych ze sprawą np.: dowód potwierdzający zawarcie między konsumentem i przedsiębiorcą umowy kupna - sprzedaży lub innej; dokumenty stwierdzające fakt zgłoszenia reklamacji; inne dokumenty dotyczące sprawy.

Załączniki

1 Kodes cywilny (1.1MB) Zapisz dokument Pokaż dokument
2 O kredycie konsumenckim (401.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
3 O ochronie konkurencji i konsumentów (278.8kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
4 O przeciwdziałaniu nieczciwym praktykom rynkowym (152.3kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
5 O świadczeniu usług drogą elektroniczną (129.2kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
6 O usługach turystycznych (294.3kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
7 Prawo telekomunikacyjne (1.3MB) Zapisz dokument Pokaż dokument
8 Ustawa o prawch konsumenta (332.4kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
9 O pozasądowymrozwiązywaniu sporów konsumenckich (182kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
10uokik-rejestr-podmiotow-uprawnionych_stan_z_dn_20170516 (47.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
DO ZAPAMIETANIA (21.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Kompetencje Powiatowego Rzecznika Konsumetów (27.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Kontakt z biurem Rzecznika (22.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Reklamacja wadliwego towaru (43kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
REKLAMACJA-formularz (37kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
REKLAMACJA-formularz do roku czasu (39kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Rekojmia a gwarancja (29kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
RZECZNIK NIE POMOŻE W NASTĘUJĄCYCH SPRAWACH (24.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
UMOWY PRZEZ TELEFON NA NOWYCH ZASADACH (35kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Ważne inne adresy (25kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
WNIOSEK O ROZPOZNANIE SPRAWY PRZED STAŁYM SĄDEM POLUBOWNYM (38kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Wzór-Ostąpienie poza lokalem (26kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Wzór-Oświedczenie odstąpienia na odległośc (25.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Zaliczka i zadatek (24kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Zasady postępowania przy podpisywaniu umów (20.5kB) Zapisz dokument Pokaż dokument
Wniosek konsumenta do Rzecznika (35kB) Zapisz dokument Pokaż dokument

Metadane

Źródło informacji:Piotr Balon
Data utworzenia:2017-05-24 14:40:57
Wprowadził do systemu:Piotr Balon
Data wprowadzenia:2017-05-24 14:41:06
Opublikował:Piotr Balon
Data publikacji:2017-05-24 14:43:00
Ostatnia zmiana:2018-06-06 13:50:19
Ilość wyświetleń:648

W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.

Zamknij